私‧空間

今天八點多要出門上班前，室內電話忽然響起。

『中華電信提醒您，您的電話將於24小時內強制斷話，如有疑問請撥......。』

因為趕著要出門，所以也沒有很清楚記得語音內容，只覺得感覺很奇怪。

後來去查詢了一下待繳的費用，明明只有11月份的話費未繳，怎麼可能就要強制斷話？
因為臨時找不到話費帳單，索性就在中國信託的提款機用繳費通把費用繳清了。

跟同事討論起來，只是覺得中華電信以前沒催繳這麼快，而且也從來沒有聽過要強制斷話的語音，這通語音實在是有點莫名其妙。
但還是沒再想太多。

在當天msn的暱稱寫「中華電信是見到鬼喔，11月份費用沒繳就要24hr強制斷話」，然後怡瑩就敲我給我回應說：「可能是詐騙電話喔。」
和她討論了一下，然後上中華電信網站尋找有沒有相關訊息。

果然沒錯，是詐騙電話耶！

中華電信的語音只會告訴你幾月份的話費未繳，請儘速繳納，並不會有什麼強制斷話的語音通知，仔細看一下比較表，果然和我早上接的那通一樣呢。

所以大家要小心喔，可不要被騙了。

如何辨識詐騙電話 　　詐騙集團假冒中華電信名義，利用電腦語音系統隨機撥打電話給民眾，行騙事件不斷發生。為協助客戶識破歹徒詐騙手法，特將歹徒詐騙手法與本公司正常語音電話做比較，請民眾小心分辨。 詐騙步驟 歹徒─詐騙電話手法 中華電信─催費語音 差異 一、接到電話語音通知… 通知逾期未繳電話費，利用「已進入司法程序」、「財產將被查封」、「24小時內停機」…等各種不同理由製造緊張氣氛。 僅會通知您欠費電話號碼、欠費月份、欠費金額請您儘快繳納。 本公司語音催費均會顯示來話號碼 二、重聽請按 1，按 123 或 9 轉接客服人員… 利用客戶驚慌、氣憤欲表明清白等情緒反應，以語音誘騙您按「123」、「165」、「1」、「9」…製造與假客服人員或假警員對話的機會。 如有疑問，請您掛斷電話後，以市內電話撥打 123 或以手機撥打 0800080123 本公司客服專線查詢。 本公司絕不會請您按任何鍵轉客服人員對談。 三、當您按 9、123 或 165 轉接客服人員 冒牌服務人員或警員會套問個人姓名及身分證資料。用「個人資料遭歹徒冒用」、「危及存款帳戶安全」或「涉嫌人頭戶洗錢犯罪」等嚴重事由虛張聲勢。並指示為保護存款安全，需前往金融機構臨櫃辦理「約定轉帳、網路銀行或電話語音銀行」，其目的在騙取「帳號」、「密碼」。 　 本公司已有客戶資料，不會請客戶提供姓名、證號、地址等資料。 四、當驚覺有異時 存款已遭詐騙集團轉帳騙光了。 　 　 ※貼心小叮嚀： 1.如要撥中華電信 123 查證所接聽電話是否為詐騙電話或撥 165 反詐騙專線檢舉報案，應先掛斷該通電話，再拿起話筒，確實聽到撥號音後，才進行撥打。 2.「帳號」、「密碼」為個人隱密資料，切勿對任何人透漏。 3.更多的反詐騙預防宣導資訊，請至刑事警察局網站參閱： http://www.cib.gov.tw/crime/crime02.aspx